Borrar tus datos

Esta página es la que exige Meta para publicar el asistente de WhatsApp: instrucciones de borrado de datos para quien nos escribió y para el comercio que usa la plataforma.

Si le escribiste por WhatsApp a un comercio (sos comprador)

Lo que guardamos de vos es tu número de WhatsApp y el contenido de lo que escribiste (texto, fotos, audios) — el detalle completo está en la Política de privacidad, sección 2.

Para pedir que lo borremos, completá el formulario de más abajo con tu número. El pedido queda registrado y lo procesamos a mano; te confirmamos por el mismo WhatsApp con el que escribiste que ya está hecho. Si preferís, también podés escribirle directamente al WhatsApp del comercio y pedirlo ahí — nosotros vemos ese pedido igual.

Si sos un comercio que usa la plataforma

Tu catálogo, tu configuración y tu historial son tuyos: te los bajás cuando quieras desde tu panel (Mi cuenta → Tus datos). Para borrar todo, entrá a tu cuenta y andá a Dar de baja tu comercio — es un botón que vos mismo confirmás, sin trámite ni espera; el borrado es inmediato y total, salvo las facturas ya emitidas, que la ley obliga a conservar. Si no podés entrar a tu panel, usá el formulario de abajo eligiendo "Soy un comercio" y contanos qué pasa.

Pedido de borrado

Tus derechos

Por la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales podés pedir acceso, rectificación o supresión de tus datos, gratis y en cualquier momento, sin necesidad de este formulario — alcanza con escribirnos a schiavonicesar@gmail.com. Te respondemos en los plazos de la ley: 10 días corridos para darte acceso a tus datos y 5 días hábiles para corregirlos o borrarlos. Si no te respondemos, podés reclamar ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).